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      5W2H分析法,橫掃你的一切難題!

      放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-11  來源:質量發布
      核心提示: 5W2H分析法又稱“七何分析法”,任何事情皆可用這7大面向去思考,對于不善分析問題的人,只要多加練習即可上手。
             5W2H分析法又稱“七何分析法”,任何事情皆可用這7大面向去思考,對于不善分析問題的人,只要多加練習即可上手。
       
       
             銷售成績為什么一直無法提升?產品為什么賣不出去?為什么每次提的計劃總是不被主管采納。碰到問題時,許多人腦海中浮現的第一個疑問就是“為什么”,老是想不透到底是哪里出了問題?
       
             然而,問題解決專家告訴我們,與其不斷自問“為什么”,倒不如先學會如何提出對的問題!誠如福特汽車前CEO唐諾.彼得森所說:“多問一些對的問題,就不必花費許多氣力去找尋所有的答案!
       
             在職場中,頭腦清楚、邏輯思路清晰的大有人在;但是,卻也有些人說話老是抓不到重點,講了老半天,大家還是聽不懂。碰到后者,就算是提醒他們說得“更聚焦一點、更具體一些”,也沒什么用。
       
             因為所謂的“具體”,并非只要改變措辭或提升表達能力就能做到,而是要看當事人對于議題了解多深入、能夠分析到多細。換言之,對于問題不夠敏感,或是根本看不出毛病,其實與平時就不善于提問大有關聯。
       
            大多數人之所以不知道如何問問題,最主要的原因就是缺乏訓練,而在所有邏輯思考法中,“5W2H”可說是最容易學習和操作的方法之一。5W2H是在二次大戰時,由美國陸軍兵器修理部提出,之后廣泛應用于企業決策和管理議題上,有助于工作者在思考時不會有所疏漏。
       
       
      5W2H分析法又稱“七何分析法”
       
             包括:Why、What、where、When、Who、How、How much。
       
      做法步驟:
       
      1、WHY--為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?造成這樣的結果為什么?
       
      2、WHAT--是什么?目的是什么?做什么工作?
       
      3、where--何處?在哪里做?從哪里入手?
       
      4、WHEN--何時?什么時間完成?什么時機最適宜?
       
      5、WHO--誰?由誰來承擔?誰來完成?誰負責?
       
      6、HOW --怎么做?如何提高效率?如何實施?方法怎樣?
       
      7、HOW MUCH--多少?做到什么程度?數量如何?質量水平如何?費用產出如何?
       
       
      應用程序
       
       
      檢查原產品的合理性
       
      步驟1  做什么(What)?
       
             條件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重點是什么?與什么有關系?功能是什么?規范是什么?工作對象是什么?
       
      步驟2  怎樣(How)?
       
             怎樣做省力?怎樣做最快?怎樣做效率最高?怎樣改進?怎樣得到?怎5W2H分析法樣避免失?怎樣求發展?怎樣增加銷路?怎樣達到效率?怎樣才能使產品更加美觀大方?怎樣使產品用起來方便?
       
      步驟3  為什么(why)?
       
             為什么采用這個技術參數?為什么不能有響聲?為什么停用?為什么變成紅色?為什么要做成這個形狀?為什么采用機器代替人力?為什么產品的制造要經過這么多環節?為什么非做不可?
       
      步驟4  何時(when)?
       
             何時要完成?何時安裝?何時銷售?何時是最佳營業時間?何時工作人員容易疲勞?何時產量最高?何時完成最為時宜?需要幾天才算合理?
       
      步驟5  何地(where)?
       
             何地最適宜某物生長?何處生產最經濟?從何處買?還有什么地方可以作銷售點?安裝在什么地方最合適?何地有資源?5W2H分析法
       
      步驟6  誰(who)?
       
             誰來辦最方便?誰會生產?誰可以辦?誰是顧客?誰被忽略了?誰是決策人?誰會受益?
       
      步驟7  多少(How much)?
       
             功能指標達到多少?銷售多少?成本多少?輸出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?
       
       
      優勢
       
             如果現行的做法或產品經過七個問題的審核已無懈可擊,便可認為這一做法或產品可取。如果七個問題中有一個答復不能令人滿意,則表示這方面有改進余地。如果哪方面的答復有獨創的優點,則可以擴大產品這方面的效用。新產品已經克服原產品的缺點,擴大原產品獨特優點的效用。
       
      1、可以準確界定、清晰表述問題,提高工作效率。
       
      2、有效掌控事件的本質,完全地抓住了事件的主骨架,把事件打回原形思考。
       
      3、簡單、方便,易于理解、使用,富有啟發意義。
       
      4、有助于思路的條理化,杜絕盲目性。有助于全面思考問題,從而避免在流程設計中遺漏項目。
      編輯:foodqm

       
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      關鍵詞: 七何分析法 5W2H
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