人員監(jiān)督是一個(gè)帶有管理職能的技術(shù)活動(dòng)，監(jiān)督員的確定是一種授權(quán)行為，代表管理層實(shí)施監(jiān)督。監(jiān)督員是有條件要求的，應(yīng)由熟悉管理體系要求，熟悉檢驗(yàn)檢測(cè)目的、程序、方法和結(jié)果評(píng)價(jià)的人員實(shí)施監(jiān)督。要想達(dá)到人員監(jiān)督效果，就應(yīng)賦予監(jiān)督員一定的職責(zé)和權(quán)限，對(duì)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)有權(quán)予以處置，比如，可要求立即糾正、重復(fù)工作、中止工作、扣發(fā)報(bào)告等。對(duì)一些不適宜繼續(xù)工作的人員，應(yīng)有權(quán)提出調(diào)整工作的建議。

技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人可否擔(dān)任監(jiān)督員？這應(yīng)從人員監(jiān)督的內(nèi)容和方式說起。

人員監(jiān)督的目的是確保人員具備獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力，對(duì)人員監(jiān)督的內(nèi)容，就應(yīng)包含人員崗位所有工作要求。監(jiān)督員還應(yīng)根據(jù)受監(jiān)督人員的基礎(chǔ)有所選擇，人員基礎(chǔ)不同，監(jiān)督過程、監(jiān)督內(nèi)容會(huì)有區(qū)分的，監(jiān)督員應(yīng)在適當(dāng)分析的基礎(chǔ)上作出相應(yīng)的選擇和設(shè)計(jì)。

至于監(jiān)督方式，比如，現(xiàn)場(chǎng)觀察，需要對(duì)實(shí)際操作進(jìn)行察看，監(jiān)督其對(duì)管理要求熟悉程度、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力以及對(duì)操作過程掌控力；記錄核查，主要是監(jiān)督其對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解能力和對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果的處理能力；提問面談，主要是當(dāng)面問詢和約談，如何操作、為什么這樣操作，了解其對(duì)工作的內(nèi)容理解和執(zhí)行情況；質(zhì)量控制，通過質(zhì)量控制，可了解掌握其數(shù)據(jù)結(jié)果的有效性。

實(shí)際上，人員監(jiān)督?jīng)]有進(jìn)行切實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，有些問題是解決不了的；實(shí)驗(yàn)記錄幾乎不可能不出錯(cuò)，沒有進(jìn)行切實(shí)的記錄核查，出錯(cuò)會(huì)不斷出現(xiàn)；面談了解不認(rèn)真仔細(xì)，也會(huì)存在理解上不深入甚至是錯(cuò)誤等。