1、問：加密文件忘記了密碼怎么辦？
答：加密文件忘記密碼：如果是普通型加密的話，把wps產品序列號、文件、文件大致內容發給金山公司，他們可以盡力為您解開；如果是絕對型加密的話，它們也沒有辦法能夠打開了。
另：可以使用暴力破解的方法，軟件請到以下網址下載： http://www.crackbest.com/unlock/index.htm， 需把破解后的文件后綴改為.wps，時間可能比較長。
2、問：wps序列號丟失了，怎么辦？
答：把有效憑證件（發票、光盤）發到金山公司，確認為正版用戶之后，金山公司會給寄回一個新的序列號。
3、問：為什么安裝WPS 2000時系統中提示已安裝先卸載？如何解決？
答：出現 WPS 2000 已安裝請卸載的提示可能是如下情況：
<1> 直接運行了光盤中的 WINWPS32.exe ；
<2> 安裝了WPS 2000的測試版未正常卸載；
<3> 安裝了WPS 2000正式版未正常卸載；
<4> 安裝WPS 2000中出現錯誤未能完全安裝；
因為安裝 WPS 2000 之后，系統注冊表及相應目錄都有了 wps 2000 的記錄文件，重新安裝時的安裝程序認為已經安裝了WPS 2000，但 WPS 2000 是不允許重復安裝的。
解決辦法：先系統里相應位置的"WPS2000"文件夾刪除，接著修改注冊表，步驟如下：
"開始" -> "運行" -> "regedit" -> "確定"，在注冊表編輯器中，選擇菜單"編輯" -> "查找"，查找內容"WPS"，然后看下面的三個選項，選擇"主鍵"，之后按“F3”或者點擊"查找下一個"按鈕以將查找的主鍵刪除，當注冊表停止搜索并找到時，點擊"編輯"菜單中的刪除即可。重復上述操作，直到提示"完成對注冊表的搜索"為止。
4、問：如何組合對象和對象框？
答：同時選中多個對象或對象框，選擇"對象" -> "組合"即可將所選對象組合起來，組合后的新對象仍然可以再次參與組合。組合的對象選中后可分解。
5、問：表格為何不會自動跨頁？
答：WPS 2000中普通表格不能跨頁，只有以"插入->表格->創建報表"方式建立的表格才可自動跨頁。
6、問：如何將表格或其它對象跟隨文字移動？
答：將這些對象設置成隨文對象。隨文對象分為"尾隨文字后"和"尾隨文字段"兩種，尾隨文字后將對象當成一個字排在頁面上，而尾隨文字段則將對象當成一個段落來排版。設置隨文對象的方法如下：
先將插入點設置到要跟隨的文字或段落中，再選定對象，在右鍵菜單中選擇"排版位置"中的"尾隨文字后"或"尾隨文字段"命令。
7、wps2000 怎么剛裝上拼音表能正常使用，過一段時間就成亂碼了，如何解決？
答：拼音顯示為亂碼主要是由于系統內部字體相互產生影響作用而導致的。建議刪除部分多余字體（如安裝應用軟件，尤其是制圖軟件所附帶安裝上去的中文字體），一般可以解決問題。
8、為什么打印與預覽不同？
答：不同的打印機由于機械構造不同，造成在頁面上的打印范圍有不同的限制，可以在"工具" -> "設置" 中選中顯示非打印區域，這時頁面上就有一些灰色邊框，灰色區域由默認打印機決定的，無法調節，建議選上此項，同時排版的時候不要排在灰色區域里，如果是epson無邊框打印機，就會發現沒有灰色邊框，可以任意排版。
9、頁面顯示比例怎么不是100%?
答：雙擊頁面邊框，比例會自動調到最合適寬度，再點中比例框，回車。
10、ms-office 與 wps的兼容性問題?
答：雙擊office助手，輸入''wps''搜索，可以查看到office自帶的wps文件轉換器的安裝方法和轉換器位置，及讀入wps文件，格式可能略有不同，
安裝office時默認不安裝。
11、WPS OFFICE升級版 在英文WINDOWS2000下是否能輸入中文？
答：能不能輸入中文是由操作系統決定的：如果你不能輸入中文，證明你沒有安裝中文輸入法：安裝方法如下：
先將win2000盤放入光驅，打開control panel ，雙擊 regional options
如圖：
選中traditional chinese（繁體）與simplifie chinese （簡體）
ok
重啟后：
選中input locales
Add
在此添加中文輸入法。