1.確定內審的目的審核3要素（目的、范圍和依據）

我們首先說一下目的，為什么展開這次內部審核？內部審核目的可以是以下的幾種：第二方或者第三方的準備獲得第三方認證確認體系達成質量目標的有效性確認現有體系的符合性或者完整性保持、持續改進質量管理體系當然也可以是一些臨時的事件導致的額外審核，比如：覺得自己的裝配車間近期合格率直線下滑，我們可以通過內部審核找到它下滑的原因。一些流程走得不順，效率不佳，我們也可以進行內部調查、測試、審核，找出不順的原因。除此之外，還要讓相關人員知道，內審不是找誰的茬，是要找管理體系的不足之處，然后加以改正，這是對大家都有好處的。

2.審核的范圍

可以是整個公司、整個體系，也可以是一個部門、一個流程，甚至一個產品的品質控制過程。這些均可以根據內審目的而定。審核的范圍可以是：條款要素，涉及的產品過程，物理區域，客戶特殊要求等。

3.審核依據

除了之前的傳統體系要求外，我們還可以增加一些有針對性的要求，如：最高管理者的要求、管理者代表的要求、部門負責人的要求。即是與內審的目的相一致。常見的依據是：IATF16949/ISO9001 標準要求，客戶特殊要求，法規要求，五大核心工具（其他相關工具和質量管理方法），公司內部的標準/文件等

4.審核前的調查

在審核開始之前主導內審的人員要針對審核的目的與要求，做一些調查與信息的收集，這個在傳統內審中是沒有的，收集的內容包括：部門內部的績效表現、人員的調查、負責人的自評、內部人員自評、部門與部門之間互評、日常運行情況。主要目的是使體系內部問題得到初步呈現，了解體系運行中的相關人員對體系運作中的一個感受與評價。這樣使后期內審更加有針對性與目的性，效果會更好。這個可以在內審之前的日常管理與進行中積累收集，也可以集體調查收集。

5. 制定內審計劃

內容包括：審核目的、審核范圍、審核依據、日期、內審人員、任務安排、日程安排。使審核工作得到具體的書面上的呈現。

6.確定內審人員

依據調查結果，審核目的的要求確定內審小組成員，可以由有內審員資格的人員，與相關要審核的流程、產品、部門的專業人員陪同，打破傳統模式中的只有內審人員參與的方式，這樣做的好處是，做到了懂體系的人與懂產品/流程的人相結合。這樣做到一個互補。要注意的是，被審核部門的人員需考慮一下避嫌，審核組長可以自行評估利弊。

7.編寫內審檢查表

審核小組成員，針對于審核目的、范圍、依據，有針對性地編寫審核檢查表，突出此次審核的目的是體系的改善還是部門與流程的改善，還是全面的整改與梳理。

8.內審項目的重審討論

檢查表出來之后，內審組再一次進行集合評審檢查表的內容，剔除多余與重復的審核內容，補充不足之處，批注重點等等。

9.進行內部審核

按照審核計劃的內容執行，審核日期可以是隨機的，也可以是有計劃性的，但一定要盡可能多的發現問題。

10.內部審核結果匯總

結果匯總到審核組長處，并開會討論分析此次審核發現的問題。匯成書面的審核總結報告交給管代或最高管理者，為下一部的管理評審做準備。如果是單獨部門或流程內審，可以在這總結會上討論并制定相關的糾正預防措施即可，這可以視問題的嚴重程度靈活運用。

11.管理評審

召開管理評審會議，針對審核發現的問題制定相應的糾正預防措施，好的嘉勉，不好改進。

12.內審結果的跟進

使所有的措施得到落實并產生績效。

13.結案

所有的措施進行結果跟進與效果評估，形成標準。