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不符合工作是指實(shí)驗(yàn)室活動(dòng)不符合實(shí)驗(yàn)室自身管理體系的要求或與客戶(hù)達(dá)成一致的要求。實(shí)驗(yàn)室不符合工作的出現(xiàn)，不僅會(huì)對(duì)工作秩序造成影響，如果識(shí)別處理不當(dāng)，還會(huì)直接影響到數(shù)據(jù)結(jié)果的有效性。對(duì)不符合工作處理，關(guān)注點(diǎn)是先要去糾正和控制不符合，是對(duì)不符合的控制措施，不至于產(chǎn)生更為嚴(yán)重的后果。
糾正措施是指為消除產(chǎn)生不符合工作的原因所采取的措施。對(duì)于出現(xiàn)的不符合，需要評(píng)價(jià)不符合是否會(huì)再次發(fā)生或在其他場(chǎng)合發(fā)生，只有確定會(huì)再次發(fā)生或在其他場(chǎng)合發(fā)生，才會(huì)采取糾正措施。所采取的措施需要針對(duì)產(chǎn)生的原因，一對(duì)一地采取糾正措施，消除產(chǎn)生問(wèn)題的原因，從而從根本上使不符合不再發(fā)生。
不符合工作和糾正措施是相互關(guān)聯(lián)的兩個(gè)過(guò)程，是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)步驟。
首先，有些不符合可不采取糾正措施，出現(xiàn)不符合并非全部應(yīng)采取糾正措施，如果確定不會(huì)再次發(fā)生，也可以不采取糾正措施，但必須對(duì)不符合采取糾正或控制措施。
其次，兩者對(duì)問(wèn)題的處理時(shí)機(jī)不同。不符合工作處理，需要立即采取糾正或控制措施，而糾正措施是在評(píng)價(jià)后，為消除不符合產(chǎn)生的原因而采取的措施。
第三，處理問(wèn)題的方式不同。不符合處理是基于風(fēng)險(xiǎn)水平采取相適應(yīng)的方式。糾正措施是在分析確定原因之后，需要采取更為有效的糾正措施。
