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      內審與管理評審,你真的搞懂了嗎?

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-08-13  來源:食品理化檢測
      核心提示:內審與管理評審,你真的搞懂了嗎?
      內審與管理評審

      共同點:

      都是通過組織內部人員對企業(yè)體系情況進行評價的活動;評價目的都是為了改進體系;一般至少一年進行一次;

       

      不同點:

      評審關注點不同:管理評審是評價體系的充分性、適應性和有效性;內審是評審體系符合策劃、標準、體系文件的程度以及執(zhí)行和實施程度;前者關注計劃、組織和控制,后者關注執(zhí)行。

      參與人員不同:管理評審主要公司管理層,內審可能是公司的任何人;前者需要職位要求但無需外部機構認定,后者需要有資質認定;

      其他還有內容、實施方式、影響力、目標、時間選擇等方面有不同點。

       

      聯系:

      兩者互為策劃輸入的依據;

      內審目的主要在驗證體系運行的有效性,而管理評審目的主要是檢查體系建立的符合性。

       

      1.內審

      1.目的                                                       

      規(guī)范內部審核的方法并驗證質量環(huán)境管理系統(tǒng)是否符合標準要求并得到有效實施。     

                                                        

      2.適用范圍                                                

      適用于公司內部質量/環(huán)境管理體系審核。   

                          

      3.定義                                                       

      3.1 內部審核: 由企業(yè)內部組織的質量/環(huán)境體系的審核。               

      3.2 審核員:有能力實施審核的人員(經過內部或外部國家級訓練取得證件并經總經理授權的人員)。       

                                       

      4. 職責                                                          

      4.1 管理者代表: 負責內審計劃和內審報告的承認;                       

      4.2 系統(tǒng)課:內審方案的制定,內審計劃的編制,內部審核具體實施的組織工作。

      4.3 審核員:編制內審檢查表,現場審核及記錄,內審不符合項報告的開立及其糾正措施的效果跟進。                                                

      4.4 受審核部門:配合整個審核工作的進行,并對審核結果中不符合項采取相應的糾正措施,且確實執(zhí)行。       

       

      2.管審

      1.目的:                                               

      明確對質量環(huán)境管理體系是否有效、充分的運行、質量環(huán)境管理體系的改善機會及其變更可能性的評價方法,確保質量環(huán)境管理體系能持續(xù)符合ISO9001:2000及ISO14001:2004標準要求、相關法律法規(guī)要求及顧客要求。         

            

      2.適用范圍:                                  

      適用于公司質量環(huán)境管理體系評審的控制。           

                  

      3.職責:                                                       

      3.1總經理:負責制定品質環(huán)境政策與公司品質環(huán)境目標,主持管理評審和評審計劃的批準。                                                       

      3.2管理者代表:負責管理評審計劃的制定和管理評審的落實、組織協調以及對管理評審中指出、問題的糾正和預防措施的追蹤管理。                       

      3.3公司主管級或以上人員:參加管理評審。                       

      3.4各部門:負責準備并提供與本部門工作有關的管理評審所需要的資料,并負責落實評審中提、出問題的糾正和預防措施。      

                               

      4.定義:                                                       

      管理評審――由最高管理者就品質環(huán)境方針和品質環(huán)境目標,對品質環(huán)境體系的現狀和適應性進行的正式的評價。

      管理評審一般一年只進行一次,是對一年來內審工作的總結,以及制定下一年度的內審計劃!由管理者代表主持!

       

      區(qū)別是發(fā)起者不一樣

      內審由任命的內審組長領導內審組進行發(fā)起和操作;

      管評由最高管理者發(fā)起和操作;

       

      聯系是內審結果應該作為管評的輸入。

      都是質量管理的一部分。

      1、內審和管理評審中都有“審”,內審是“審核”,而管理評審是“評審”。先看看這兩個定義:

      a)審核是為獲得審核證據,并對其進行客觀的評價,以確定滿足審核判別準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的、并且形成文件的過程(ISO9000:3.9.1)。我們討論的是內審,那么,請看看ISO9001第8.2.2條a)和b),可以知道內審要確定三個符合性和一個有效性。

      b)評審是為確定主題事項達到規(guī)定目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動(ISO9000:3.8.7)。

       

      2、從定義中可以看出有什么區(qū)別?

      a) 如果內審和管理評審的對象都是針對質量管理體系來做的話。

      內審有符合性和有效性,沒有適宜性和充分性。因為它得不到這方面的客觀證據的。沒有辦法做的;

      管理評審反過來少了一個符合性。因為,這個問題在內審中解決了。管理評審的輸入中有內審輸出,管理評審的時侯要對內審工作本身的好壞進行評審的。方法可以利用其他信息。譬如,就顧客滿意方面。標準5.6.2管理評審的輸入中包括a)各個審核結果。這是自己方面來評定的;b)顧客反饋信息。從外部來的信息。c)還可以通過8.4條數據分析中從財務信息等方面進行對比分析,看看未來的系統(tǒng)能力如何。避免在片面性的基礎上作出不正確的結論。

      b)內審的重點把過去做的和準則進行“核”對,來判定符合性和有效性。譬如,質量目標是否達成,是根據已經確定的,現在在用的質量目標來衡量的;而管理評審的重點在未來,是“評”。根據各個方面信息來判定,這一個體系是否適宜未來的周圍環(huán)境,是否充分,譬如,內審說質量目標達成的,但是,顧客不滿意,這樣的目標就有問題了。管理評審就要為解決這個問題作出決定。必要時要調整質量方針和目標,調整體系機構等。

       

      3、還可以從其他方面來看它們的區(qū)別。譬如,誰來做,什么時候做,記錄的維持要求等,這里不做進一步分析。根據區(qū)別也可以從反面來看到有什么聯系。

       

      4、歸納起來,質量管理體系的審核,大多數過程審核和產品審核都是從正面求證,而評審是從反面求證。如果體系審核、過程審核和產品審核都是從反面求證的話,往往會引起審核方和被審核方的對立,不協作;特別當領導規(guī)定,發(fā)現不個不符合項要處罰的話,矛盾更加突出,不利于審核的進行。這也是為什么質量人員和制造人員之間的矛盾沒有得到統(tǒng)一的道理。往往審核是質量人員去查別人,而自己的工作沒有人查。只有等到產品出去以后,發(fā)現漏檢的時候,老板來問罪了。

       

      內審只審核體系、過程和產品符合性和有效性。一般討論時候,只關注體系的符合性有效性。內審是否執(zhí)行標準要求的符合性有有效性也應當通過內審來審核。這次內審就要審核上次、前幾次審核的符合性和有效性。不應當由管理評審來做審核。

       

      管理評審的“審”不是審核的審,而是評審的審。審核注重現在和過去的,評審根據過去和現在注重于未來的。當然,評審時候,要聯系內審(從內部)和顧客滿意(從外部)一致情況,來評審(不是審核)內審的有效性,這和其他要評審體系、過程的其他部分的有效性是一樣的。注重于針對未來的適宜性和充分性。

      “最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性”。對外部審核員來說,只要有這樣的記錄就可以了。當然,評審不是為了對付外審的,不要作假記錄;

       

      內審也要審核管理評審,除了看看應當有的記錄是否都有;內容是否滿足標準要求,之外,重點應當看看,通過管理評審是否起到了應當有的作用。管理評審也要執(zhí)行PDCA。持續(xù)改進。

      編輯:songjiajie2010

       
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